淄博市工业和信息化局
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左文英代表：
您提出的关于依据《保障中小企业款项支付条例》提升中小企业资金周转的建议收悉，现就其中“开通中小企业款项拖欠投诉渠道”的建议答复如下：
一、工作开展情况
清理拖欠企业账款工作对减轻企业负担，推动经济运行持续好转具有重要意义。我市高度重视企业账款拖欠问题，主要采取了以下工作措施：
一是顶格谋划清欠工作。市委、市政府主要负责同志就清欠工作多次批示，要求作为重点任务抓紧抓实；在今年5月7日市政府常务会上，市政府围绕新修订的《保障中小企业款项支付条例》进行了专题学习。目前，我市成立了以工信、财政、国资等部门组成的清欠专班，扎实推进账款清偿各项工作，全力保障中小企业合法权益。
二是严格投诉线索办理。市清欠专班对外开通了拖欠企业账款问题投诉举报电话（0533-3182386）和投诉邮箱（zbqingqian@zb.shandong.cn），主要是按照《保障中小企业款项支付条例》有关要求，受理政府部门、大型国有企业拖欠民营中小企业账款，收到投诉线索后，市专班将安排专人核实办理，在清欠范围的，将督促拖欠单位及时还款，如金额较大、短时间难以清偿的，也将督促拖欠单位制定还款计划、明确还款时间和资金来源，给予企业答复。
三是不断优化工作举措。建立“接诉即办”“一件双办”“一条板凳”等工作机制，其中，“一件双办”是根据拖欠问题线索涉及属地和行业领域，分别转交属地区县和市直业务主管部门，双渠道同步核实办理问题线索，进一步压实工作责任；“一条板凳”是搭建对接协商平台，组织拖欠部门与企业“一条板凳”面对面协商。同时，市专班与市法院、市司法局建立了清欠问题司法协作机制，针对分歧较大且已进入司法途径的账款，由法院优先立案，依法依规尽快审判和执行，保障企业账款及时回笼。
二、下一步工作打算
下一步，我们将结合您提出的宝贵建议，进一步细化工作举措，助力我市中小企业高质量发展。
一是强化投诉线索办理。认真研究《保障中小企业款项支付条例》有关要求，进一步加大拖欠企业账款问题投诉线索办理力度，完善交办、催办、督办和反馈工作流程，全力化解处理投诉线索。
二是严防新增拖欠。充分发挥市清欠专班作用，严格执行《预算法》《政府投资条例》等法律法规，把好政府投资项目“入口关”，严禁未批先建、先开工后立项，全面落实好“机关、事业单位不得无预算、超预算开展采购”等相关要求，严防边清边欠、前清后欠。